Papagallis

Image by Papagallis via Flickr

Você tem uma equipe incrível e precisa resolver um problema ou construir uma nova coisa. Você sabe que sua equipe é rica e o conhecimento pessoal de cada ser humano é valiosíssimo. Você convida então algumas pessoas para uma reunião para tratar este assunto e, inesperadamente aparecem 25 pessoas ou 35 pessoas. Vocês têm duas horas. Você quer ouvir todos… todos aqueles que quiserem falar algo sobre o assunto.

Normalmente o que se faz é uma grande roda. Começa então uma reunião longa e, quase sempre, monopolizada por duas ou três pessoas. Os introvertidos preferem não intervir e se colocar… e assim se acabaria mais uma reunião ou encontro que só valorizou a opinião de alguns.

Mas eis que algum gênio, ouvi dizer que foi o Peter Senge – teve uma brilhante idéia. Inventou uma tecnologia chamada Aquário (Fishbowl). O funcionamento é muito simples:

• Abre-se um círculo de cadeiras;
• Dentro deste círculo, abre-se mais um pequeno círculo com 4 ou 5 cadeiras;
• Convida-se então algumas pessoas para ocupar as cadeiras do centro. Uma das cadeiras deverá ficar vazia! Pode-se começar com as pessoas que propuseram o tema ou com voluntários que queiram começar a discussão;
• Começa então uma discussão (conversa) dentro do círculo menor (o Aquário). Quem está de fora pode apenas escutar a conversa que rola dentro do aquário;
• Se alguém de fora do Aquário quer dizer algo sobre o assunto, esta deverá então ocupar a cadeira que está vazia;
• Alguém que está dentro do aquário então se levanta e “sai da água” deixando novamente uma cadeira livre para que outra pessoa possa se manifestar. Isto é meio orgânico… a pessoa percepe que está há mais tempo ou que tem pouco pra colaborar após já ter falado. (Não é necessário sair no mesmo segundo que alguém saiu);
• Quem quiser pode voltar pra dentro do aquário após algum tempo.

É uma ótima maneira de garimpar conhecimento tácito. Destaco as seguintes vantagens desta ferramenta:

• Melhor aproveitamento do tempo;
• Valorização de quem fala;
• Valorização de quem escuta;
• Quem monopoliza fica evidênciado ao grupo;
• Quem não fala se percebe e cresce;
• Agilidade para se tratar o assunto, já que há poucos interrupmentos inoportunos.

Termino dizendo que traduzi um artigo da Wikipedia sobre o assunto. Vale uma olhada ok? O artigo está bem detalhado e mais completo. Este modelo de aquário que apresentei é aberto. Existe o modelo fechado que também está detalhado no artigo. Se você gosta de sua equipe e a valoriza, experimente, o resultado é impressionante!

Posted on terça-feira, 18/setembro/2007 at 22:09 in Aquário, Técnicas   |  Feed RSS |   Respond   |   URL de trackback