5 maneiras de usar uma wiki no trabalho emPapagallis

Traduzido e adaptado do texto original “5 Uses for a Wiki at Work” de “Michele Martin” disponível em http://michelemartin.typepad.com/thebambooprojectblog/2007/06/5_uses_for_a_wi.html por Ronaldo Richieri

Se na semana passada o vídeo Wikis in Plain English video deu uma boa idéia do funcionamento de uma wiki, este arquivo do site lifehack dá mais 5 idéias de como utilizar a wiki no ambiente corporativo.

Como um Guia de operações ou como Manual de Procedimentos e/ou Políticas que podem ser facilmente atualizados de acordo e disponibilizados para a equipe. Esqueça as pastas com documentação desatualiazada em cima de sua mesa. Além de que com os recursos de tagueamento (folksonomia), os documentos podem ser encontrados de uma maneira muito mais eficaz. (Veja este artigo em inglês para entender melhor: wiki tagging)

Como um Painel de projetos que concentra tudo o que sua equipe precisa gerenciar do projeto em um único lugar, incluindo deadlines, documentos, lista de tarefas (to-do), etc.

Como um quadro de avisos ou painel virtual para manter suas equipes conectadas umas com as outras, especialmente se essas equipes estão distribuidas de forma geográfica e/ou sua empresa é muita grande.

Como um FAQ (perguntas frequentes) muito útil para dúvidas frequentes tanto de clientes como de colaboradores.

Como uma ferramenta de brainstorm, também conhecido como Toró de idéias , coletando uma “penca” de idéias, organizando e planejando-as. Eu descobri que quando as pessoas escrevem suas idéias, você tem mais chances de receber uma resposta de pessoas que em uma reunião presencial não falariam. Isto é ótimo para os introvertidos de sua equipe. Novamente, eu estive utilizando wikis desta forma em alguns de meus projetos atuais e tem sido ótimo para coletar idéias de forma asincrona ao trabalhar com professores que trabalham muito e tem dificuldades de estar presencialmente reunidos por conta do tempo.
Relacionado a isto, eu criei minha própria wiki somente para brainstorm pessoal de projetos e para colecionar links, videos, etc. relacionados a idéias que eu gostaria de explorar. Isto se tornou uma “peça chave” do meu ambiente pessoal de aprendizado, separado do meu blog, por que com esta ferramenta (a wiki) eu posso ser mais desorganizada e me utilizar de uma forma mais livre de criação.

3 Comentários em “5 maneiras de usar uma wiki no trabalho”

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1 Luiz Algarra
7 Jun 2007 às 18:12

Muito bom! Que tal levar esse texto pro PapaWiki prá enriquecê-lo com a visão da turma toda?
2 Felipe Fonseca
8 Jun 2007 às 12:06

também é interessante pensar em wikis como maneiras de despertar a possiblidade de trabalho colaborativo mesmo por pessoas que têm mais dificuldade em interagir socialmente. tem uma boa galera que não consegue se posicionar, por exemplo, em uma reunião de equipe, mas que perde a inibição escrevendo para uma máquina. não que isso seja uma solução definitiva, mas pode ser um primeiro passo pra integrar essas pessoas.

e outro aspecto interessante de wikis é facilitar a documentação e a visibilidade de processos de decisão e tal. a gente usa um wiki já há uns três anos na cultura digital:

http://culturadigital.org.br/tiki-index.php?page=HomeCulturaDigital

vale uma navegada pra ver exemplos de como usar o wiki pra estruturar projetos…